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| Preguntas
frecuentes |
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1.
¿Cómo publico mi bien inmueble en TuInmueble.com?
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Es
sencillo, dirígete a nuestra sección Publica
tu inmueble, indica tu país, el tipo de inmueble
que deseas publicar, selecciona tu ciudad en el listado
que encontrarás debajo, en la siguiente página. Automáticamente
se desplegará nuestra planilla de solicitud de publicación.
Llena y envíanos el formulario que allí encontrarás
y sigue las instrucciones.
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2.
¿Cuánto costará mi anuncio en TuInmueble.com? |
Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de Servicio. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento del registro o de contratación del servicio, el cliente acepta las políticas aquí contenidas.
Los costos del servicio dependen del tipo publicación contratada para el aviso clasificado.
Todos los precios aquí enumerados incluyen IVA. Los recibos de cobro emitidos incluirán el Impuesto al Valor Agregado, el usuario que requiera la factura, deberá de contar con el RIF correspondiente y solicitarlo una vez que realice el pago.
A) Cargo de publicación: Publicar un aviso clasificado en Tuinmueble.com tiene un costo. Al momento de publicar un aviso, se puede contratar distintas opciones de destaque o promoción. Lee atentamente las condiciones de generación y cobranza de esos cargos. Estos cargos pueden ser:
| Opciones promoción y publicación |
| Tipo de Publicación |
Que incluye |
Precio |
| Publicación Sencilla |
3 (tres) fotografía del inmueble * |
Bs.F. 130,00 |
| Publicación Básica |
6 (seis) fotografías del inmueble * |
Bs.F. 160,00 |
| Publicación Completa |
9 (nueve) fotografías del inmueble * |
Bs.F. 170,00 |
| Publicación VIP |
12 (doce) fotografías del inmueble * |
Bs.F. 195,00 |
* En la sección destinada a fotografías dentro de la descripción del aviso clasificado.
B) Características generales del Servicio: Independientemente del tipo de publicación elegida, el servicio contratado por el Cliente incluye lo siguiente:
- Fotografías. Cuando estuviera disponible, agentes o empleados de TuInmueble.com podrán tomar sin cargo adicional la(s) fotografía(s) del inmueble a ser publicado y ofrecido por el cliente, en un lugar a designar de mutuo acuerdo, o bien en cualquiera de nuestros centros de fotografía. El cliente puede tomar sus propias fotografías del inmueble a ser ofrecido, en cuyo caso, las mismas deberán cumplir con los estándares exigidos por el sitio para su publicación.
- Publicación de anuncios. El anuncio se publicará en el sitio web alojado en www.tuinmueble.com.ve en el formato preestablecido y con las demás condiciones que se mencionan en esta sección.
- Carga de anuncios. La carga del aviso clasificado del Cliente podrá ser realizada por el mismo usuario o por agentes o dependientes de TuInmueble.com, en cuyo caso se hará por cuenta y orden del usuario y siguiendo sus instrucciones expresas en cuanto a información, modalidad, etc. Dicha carga se hará conforme y dentro de los campos preestablecidos en el sitio. En todos los anuncios, el usuario deberá declarar, brindar y publicar toda información relativa el bien ofrecido de manera exacta, precisa y verdadera y asume el compromiso de actualizarla conforme resulte necesario. TuInmueble.com NO se responsabiliza por la certeza de la información provista por sus usuarios, tanto a relativa a sus datos personales como al bien ofrecido. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de todos los datos ingresados.
- Plazo de publicación. El término de la publicación es ilimitado. Sin embargo, cada 60 días (contados desde el primer día de publicación) el contratante deberá notificar a TuInmueble.com si desea continuar con el servicio, caso contrario y vencido este plazo, TuInmueble.com se reserva el derecho de suspender la publicación sin previo aviso. Las renovaciones son gratuitas siempre y cuando se realicen dentro del lapso establecido.
- Cantidad que puede ofrecerse. El servicio es válido única y exclusivamente para la venta de un (1) sólo inmueble por clasificado. TuInmueble.com se reserva el derecho de eliminar o no publicar clasificados que pretendan vender más de un inmueble o unidad en un mismo aviso.
- Publicación en MercadoLibre: TuInmueble.com podrá (a su exclusivo criterio y decisión) seleccionar y publicar en el sitio web ubicado en la url:www.mercadolibre.com.ve (“MercadoLibre”), algunos anuncios contratados para aparecer en el Sitio sin costo adicional para los clientes. La publicación en MercadoLibre implicará que el Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales de este ultimo sitio.
* Los anuncios publicados en la sección "Vacacionales" tienen vigencia única de 60 días, para su renovación o reactivación deberá cancelar la tarifa original, dicho pago extenderá la vigencia del aviso por 60 días adicionales.
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3.
¿Puedo
incluir más de doce fotos en mi aviso? |
Sí,
tantas como quieras. Puedes acogerte al plan de Publicación
Profesional (que te permitirá incluir doce fotos en tu aviso)
y por cada foto adicional sólo deberás abonar Bs. F. 20,00 .
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4.
¿Me
cobrarán alguna comisión por la venta de mi inmueble? |
No.
La compra/venta de los bienes inmuebles (terrenos, casas,
apartamentos, etc.) se realiza directamente entre las personas
involucradas. Como sitio de fotoclasificados en Internet,
TuInmueble.com es un medio de contacto entre vendedores
y compradores; y no participa en la negociación de estos
bienes.
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5.
Los
avisos en TuInmueble.com, ¿tienen fecha de vencimiento? |
Tu
aviso puede permanecer en TuInmueble.com todo el tiempo
que sea necesario; hasta que consigas vender o alquilar
tu inmueble. Sin embargo, para evitar que nuestro sitio
web se llene de apartamentos, casas, etc. ya vendidos o
alquilados, te solicitamos renovar
tu aviso cada 60 días, sin costo alguno.
Puedes
renovar tu anuncio de venta o alquiler cuantas veces lo
requieras, siempre de forma gratuita; pero deberás hacerlo
dentro de los plazos determinados. Estos plazos son de 60
días cada uno. El primero empezará a correr desde la fecha
de publicación de tu anuncio. Para saber cuándo vence, revisa
la fecha indicada en nuestra factura. Los plazos restantes
se contarán desde la última renovación realizada.
Si
al cumplirse el plazo de 60 días tu aviso aún no ha sido
renovado; TuInmueble.com se reserva el derecho de declarar
su vencimiento y retirarlo del sitio.
Los anuncios publicados en la sección "Vacacionales" tienen vigencia única de 60 días, para su renovación o reactivación deberá cancelar la tarifa original, dicho pago extenderá la vigencia del aviso por 60 días adicionales.
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6.
¿Qué
ocurre si mi aviso es retirado? |
Si
tu aviso ha sido retirado, esto significa que ya pasaron
60 días o más desde su publicación, o desde la última vez
que lo renovaste. Si deseas volver a ver tu inmueble en
TuInmueble.com, tendrás que publicar un nuevo anuncio; lo
que implica llenar nuevamente tu solicitud
de publicación -para que se le tome(n) nueva(s) foto(s)-
y costear de nuevo el servicio.
Para
evitarte inconvenientes y gastos adicionales, te recomendamos
renovar tu aviso dentro
de los plazos fijados; es decir, cada 60 días.
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7.
¿Puedo
modificar mi aviso? |
Si,
Ud. puede modificar los datos básicos de su anuncio
, sin embargo, por conocimiento del mercado, ciertas restricciones
aplican:
- La
persona contacto original del anuncio no podrá
ser eliminada del aviso. Solo se permite agregar a una
persona contacto.El
número original de teléfono no podrá
ser eliminado. Se pueden agregar números de teléfonos
adicionales.El
renglón denominado EXTRAS no
podrá ser modificado.El
anuncio es intransferible y solo puede hacer mención
a un solo bien.
- La
flexibilidad de estas restricciones aplican salvo detección
de errores de redacción u ortografía.
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8.
¿Cómo
notifico que ya vendí o alquilé mi inmueble? |
Puedes
notificar la venta o alquiler
de tu bien inmueble enviándonos una planilla con tus datos.
Así dejarás de recibir las llamadas y correos electrónicos
de compradores interesados. De cualquier forma, si no notificas
la venta o alquiler, tu anuncio será retirado del sistema
después de 60 días, contados a partir de su publicación
o la última renovación realizada.
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9.
¿Puedo tomarle una fotografía a mi inmueble y publicarla en
TuInmueble.com Venezuela? |
Nota:
Si deseas publicar un inmueble desde Florida /
USA y ya tienes las fotos, presiona
aquí
Si
deseas publicar un inmueble desde Panamá
y ya tienes las fotos, presiona
aquí
Si
deseas publicar un inmueble desde Colombia y ya tienes las fotos, presiona
aquí
Sí.
Ahora Tuinmueble.com cuenta con una poderosa herramienta
denominada PAGO EN LÍNEA, a través de la cual
podrás publicar en Tuinmueble.com de forma más
rápida y efectiva, siguiendo las siguientes instrucciones:
Primer paso (FOTOS): Debes tomar las fotos del
inmueble a publicar. Asegúrate que cumplan con los
siguientes requisitos:
• Para garantizar a nuestros clientes la integridad
de los anuncios, las fotos no pueden ser extraídas
de la misma página, revistas, catálogos o
algún otro medio impreso. Recomendamos que ud. o
algún amigo las tome.
•
La primera y mas importante foto del anuncio es la Foto
Principal, esta debe ser siempre la fachada del inmueble
(apartamento, casa, local, terreno, etc).
•
Evite cortar las fotos o manipularlas digitalmente. Nuestro
departamento de diseño se encargará de hacer
ajustes a las imágenes si fuese necesario.
•
Puede guiarse
con las fotos de referencia que se presentan a continuación
y mantener un ángulo similar al de los ejemplos de
fotografía.
| Foto
principal |
| |
|
|
| Casa |
Apartamento |
Terreno |
- Las
fotos adicionales pueden ser de cualquiera de las áreas
de tu elección, toma como guía las imágenes
que a continuación se presentan:
Todos
nuestros avisos son estandarizados (tamaño y calidad
de las fotografías), es decir, nos reservamos el
derecho de pedir la repetición de las fotografías
para cumplir los estándares de calidad y diseño.
Segundo
paso (FORMA DE PAGO): Ponemos a tu disposición
el sistema de pago con Tarjeta
de Crédito (Visa o Master Card)
| Publicación
Sencilla |
Con |
tres (3) fotos |
Bs. 130.000,00 |
/ |
Bs.F. 130,00 |
| Publicación
Básica |
|
seis (6) fotos |
Bs. 160.000,00 |
/ |
Bs.F. 160,00 |
| Publicación
Completa |
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nueve (9) fotos |
Bs. 170.000,00 |
/ |
Bs.F. 170,00 |
| Publicación
VIP |
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doce (12) fotos |
Bs. 195.000,00 |
/ |
Bs.F. 195,00 |
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Tercer Paso (MODULO
DE PAGO EN LÍNEA): Para ingresar a este modulo debes tener lista Tu tarjeta de crédito a la mano.
Advertencia:
TuInmueble.com se reserva el derecho de publicar sólo
las fotos que cumplan con los requisitos establecidos por
la empresa.
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10.
Mi ciudad no aparece en la lista de localidades con servicio
de TuInmueble.com, ¿qué hago? |
En
nuestra sección Publica tu inmueble
encontrarás tres opciones de cómo publicar en nuestra página:
- Opción 1 Sistema de Pago en Línea: si usted tiene las fotografías puede ingresar a este sistema y realizar la cancelación a través del mismo con su tarjeta de crédito.
- Opción 2 Servicio a domicilio: si usted desea podemos enviarle un fotógrafo autorizado de TuInmueble.com a realizar el servicio (ciertas restricciones aplican).
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11.
No
veo disponible la zona de mi inmueble, ¿puedo ofrecerlo en
venta? |
Sí.
Y cuando se publique el anuncio, automáticamente se visualizará
la zona urbana donde se ubica. En TuInmueble.com sólo permanecen
visibles las zonas con inmuebles en venta o alquiler.
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12.
¿Qué
precio de venta o alquiler es recomendable que coloque en
mi aviso? |
Cada
vendedor elige el monto que pedirá por su bien inmueble,
sea un terreno, apartamento, casa, etc., en venta o alquiler.
En TuInmueble.com recomendamos colocar un precio de mercado,
similar a los que se piden por los otros inmuebles de su
tipo y zona geográfica.
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13.
¿Cuáles son las condiciones de publicación? |
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14.
¿Cuáles son las políticas de privacidad? |
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15.¿Se hace responsable TuInmueble.com por los datos o información contenida en las publicaciones exhibidas en el sitio? |
La información publicada en los anuncios es responsabilidad del agente, propietario o persona que paga por el servicio. TuInmueble.com no es responsable por errores, interpretaciones erradas o por la precisión de la información parcial o total publicada. Es responsabilidad del comprador chequear/verificar los datos expresados en los anuncios.
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16.
¿Qué hago para contratar publicidad o aparecer
en la sección "A Estrenar"? |
Puedes
revisar la Información
para Anunciantes Publicitarios en nuestro Home page
y llenar el formulario de solicitud de Información o puedes
llamarnos directamente a nuestra central y comunicarte con
la Gerencia Comercial.
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17. Ya publiqué en TuInmueble.com.ve. ¿Debo hacer algo adicional para que mi publicación también aparezca en MercadoLibre.com.ve? |
No, tu inmueble aparecerá en MercadoLibre.com.ve automáticamente sin nigún trabajo o costo adicional. Este es un beneficio con el que ahora cuentas al contratar tu fotoclasificado en TuInmueble.com.ve.
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18. Aún
tengo preguntas. ¿Cómo puedo contactar al equipo de TuInmueble.com? |
En
caso de que aún tengas dudas por resolver sobre nuestro
servicio, puedes comunicarte con nosotros por teléfono,
llamando a nuestra central en Caracas 0501 PUBLICA (0501 7825422) o
a nuestros fotógrafos autorizados
en el interior del país; y con gusto te atenderemos.
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| Grupo Veneclasificados, C.A.no asume ninguna responsabilidad por la información contenida en los avisos clasificados, ya que ha sido suministrada y corroborada por los clientes. Grupo Veneclasificados, C.A. no participa en ninguna negociación, venta o perfeccionamiento de operación, sino que sólo se limita a la publicación y/o alojamiento de avisos clasificados en los términos contratados por cada cliente, por ello no será responsable por daños o perjuicios que pudiere sufrir el usuario o visitante por operaciones sobre anuncios publicados en del sitio. Grupo Veneclasificados, C.A. no avala, garantiza o interviene en el diseño, construcción, gestión comercial ni está vinculado de ninguna forma con las propiedades o proyectos publicados por sus clientes en los avisos clasificados. Tampoco garantiza que la información relativa al financiamiento de la propiedad ya sea aquella ofrecida por el cliente o por un banco o entidad asociada a simuladores esté debidamente vigente al momento de ser recibida por el visitante. |
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